Tham khảo

Quyền lợi và nghĩa vụ khi dùng fo4squad

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, quyền của bạn đối với tài khoản và dữ liệu cá nhân, cũng như cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýÁp dụng theo luật địa phương
fo4squad Quyền lợi và nghĩa vụ khi dùng fo4squad
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa và chỉ dùng để xác thực danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ. Cookies trên fo4squad chỉ phục vụ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng — không dùng cho quảng cáo bên ngoài.

Mã hóa tài khoản

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn có thể xem chi tiết tài khoản của mình.

Quyền xem và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xác nhận yêu cầu qua email đăng ký trong vòng vài ngày làm việc.

Chính sách cookies

Cookies chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành nội bộ. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong thời hạn quy định và thông báo kết quả.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý về tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và xác nhận yêu cầu của bạn. Với các yêu cầu về dữ liệu, chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận và thông báo kết quả qua email đăng ký tài khoản.

Chat trực tiếp Mở chat trong tài khoản, chọn chủ đề "Pháp lý & Điều khoản". Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi ngay trong phiên.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn, tránh qua lại nhiều lần.
Yêu cầu qua ví điện tử Khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần kèm mã giao dịch từ ứng dụng ví để chúng tôi đối chiếu chính xác.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay hỏi khi muốn hiểu rõ quyền lợi pháp lý, cách xử lý dữ liệu và quy trình liên hệ khiếu nại tại fo4squad. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua chat hoặc email hỗ trợ.

Dịch vụ chỉ khả dụng ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn đang sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc chat hỗ trợ, kèm số tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc, sau đó thông báo kết quả.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực, để bạn kịp xem xét.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo chính sách của từng ví điện tử. fo4squad không kiểm soát thời gian xử lý phía ví — hãy kiểm tra ứng dụng ví nếu có sự cố.

Không. Tài khoản fo4squad là cá nhân và không được chuyển nhượng. Chúng tôi có quyền tạm ngừng tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu sử dụng bởi nhiều người khác nhau.

Cookies chỉ phục vụ phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Không dùng cho quảng cáo bên ngoài. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.