Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên fo4squad, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nàoHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
fo4squad Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách fo4squad bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đây là cách hệ thống vận hành thực tế mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi rút tiền về ví, mọi bước đều có lớp kiểm soát dữ liệu riêng để hạn chế rủi ro rò rỉ thông tin.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ fo4squad đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh hai lớp

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin ví liên kết, hệ thống yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký — giảm rủi ro truy cập trái phép.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ theo đúng thời hạn luật định. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoàn toàn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của fo4squad sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới và ghi rõ loại yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư để được ưu tiên xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ live chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút với các yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng quy trình bảo mật dữ liệu.
Biểu Mẫu Yêu Cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Phù hợp khi bạn muốn xuất hoặc xóa toàn bộ lịch sử giao dịch và dữ liệu cá nhân.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng fo4squad hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, lưu trữ và bảo vệ.

Hệ thống ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp để đối soát tài khoản. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu MoMo hay thông tin xác thực ví của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, trừ phần dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

fo4squad không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn nhận OTP mà không phải do mình yêu cầu, hãy liên hệ live chat ngay để khóa phiên đó.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ fo4squad ở những khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập. Nếu bạn ở vùng chưa được hỗ trợ, quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương đó.